ご利用ガイド
いたずら注文・なりすまし注文への対応について
近年ネット販売において、ごく希ではありますが「いたずら注文」（配達された商品を受け取らない・ご注文後に電話・メールによる連絡が一切とれなくなる等）や「なりすまし注文」（他の人の名前・住所・連絡先を不正に利用して注文する）等の悪質な行為が発生しております。
当社はこれらの悪質な行為を防止するため、以下の対策をとらせて頂きます。
何卒、ご理解・ご協力頂きますよう、お願い申し上げます。
いたずら注文・なりすまし注文等を未然に防ぐ為に 高額注文や大量注文のお客様には、ご注文後に電話やメールにて確認させて頂く場合がございます。
ご注文の際にご登録頂いた電話番号やメールアドレスにて連絡が取れず、ご本人様確認が出来ない場合、ご注文はキャンセル扱いとさせて頂きます。
また過去のお取引経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
いたずら注文・なりすまし注文等が行われた場合
いたずら注文・なりすまし注文等の悪質・不正な注文であると当社が判断した場合、またそれらの行為により当社や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・ＩＰアドレスを関係機関に報告すると共に
「電磁的記録不正作出・供用」（刑法１６１条の２）や「偽計業務妨害罪」(刑法 233条)等で警察へ被害届けを提出致します。
さらに、警察を通してインターネット接続業者・電話会社等に調査を依頼し、いたずら注文を行った者を特定の上で損害賠償を請求致します。
当社はネット販売を行っておられる他社様とも協力しあい、悪質な第三者の排除に努めてまいります。
ご理解・ご協力頂きますよう、重ねてお願い申し上げます。
お届けについて
在庫商品は土日祝を除く5営業日以内に発送致します。
配送は日本郵便にて送料無料で行っております。
販売価格・商品について
商品価格は、商品掲載ページ及び商品詳細ページに記載してあります。（一部標準価格）
お支払方法 について
銀行振込
・みずほ銀行
・ゆうちょ銀行
付帯費用
振込手数料
返信メールについてお知らせ（当店からのメール送信について）
当店では通常、FAXでのご注文後、3営業日以内に【ご注文ありがとうございます・総健美舎】メールを必ず送信致しております。
万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、FAX送信の確認、メール受信設定の確認、迷惑メールフォルダを確認の上、info@soukenbisya.comまでメールでご連絡ください。
メールでの商品確認について
総健美舎メールアドレスinfo@soukenbisya.com
に直接メールで御連絡下さい。
メールでのご注文はお受付しておりません。
返品と交換について
お客様都合による返品は原則としてお受けできませんが、万が一不良品があった場合は商品到着後10日以内にご連絡の上、送料着払いにて返品後、良品と交換いたします。
商品配送についての注意
お客様の注文情報に誤りがありますと、商品が適切なタイミングで正しく届かない場合があります。
メールアドレス・お電話番号・住所・名前はお間違いの無いように記載をお願いします。
一度配送をして住所不明で戻ってきた商品に関しては、お客様よりの御連絡があるまで配送を保留とさせて頂きます。
メールマガジン送付について
当サイトでお買い物をされたお客様には購入商品によってメールマガジンをinfo@soukenbisya.comから送りさせていただく場合がございます。
メールマガジンに関するお問い合わせ及びメールマガジン配信停止をご希望の方は、info@soukenbisya.comまでメールにてその旨をご連絡ください。
プライバシーポリシー
総健美舎では、お客様の個人情報をご本人様の了承なく第三者に提供することはありません。
【個人情報取得理由・利用目的】
購入者情報・お問い合わせメールやサイト上で行うキャンペーンなどで、氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯電話・FAXを含む）、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、その他連絡先に関する情報、個人情報を収集する際には、収集・ 利用の目的を明確にし、その目的を達成するために必要な範囲内で収集・利用します。
【個人情報の利用目的の変更】
取得した個人情報の利用目的に変更がある場合は、必ずご本人様へ御連絡して了承を得た後に行います。
【個人情報の管理】
収集した個人情報については、漏えい、滅失、改ざん等を防止し、厳重に管理します。
ご本人の同意がない限り、第三者に提供することはございません。
ただし、製品に関するクレームを頂いた場合など、品質管理・安全管理のため、またお客様に情報を提供させて頂くため、個人情報の取扱いに関する契約を締結した業者へお客さまの個人情報を預託する場合があります。
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【個人情報の開示・修正・削除】
ご本人様から個人情報の、開示・修正・削除の要求があった場合は速やかに対応させていただきます。 法令等の事由により、上記要求に即時対応できない場合は理由説明をいたします。
【個人情報の取扱に係る「お問合せ」】
info@soukenbisya.comまでメールにてその旨をご連絡ください。
